1. Pembukaan
1.1 Psymetric Sdn. Bhd. ("Psymetric" atau "Perusahaan") adalah pengembang dan pemilik platform Psymetric ("Aplikasi Psymetric" atau "Aplikasi Seluler" atau "Psymetric" atau "situs web Psymetric"), yaitu www.psymetric.com, produk dan produk terkait lainnya, barang konsumen dan/atau akun elektronik apa pun yang menggunakan teknologinya, yang mana hal-hal yang disebutkan di atas akan secara individual disebut sebagai "Aplikasi Psymetric", "Aplikasi", "Portal", atau "Akun".
1.2 Perusahaan dengan ini berjanji untuk sepenuhnya memenuhi persyaratan undang-undang privasi data di yurisdiksi masing-masing, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi tahun 2010 ("PDPA"). Dalam melakukan hal ini, kami akan memastikan karyawan kami mematuhi standar keamanan dan kerahasiaan yang paling ketat sehubungan dengan semua informasi dan data pribadi yang Anda kirimkan melalui produk kami (misalnya, Psymetric), layanan, dan situs web untuk menjaga kepercayaan pelanggan.
1.3 Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana Psymetric mengumpulkan, menggunakan, memelihara dan membagikan informasi tentang Anda serta pilihan yang dapat Anda buat tentang cara informasi Anda dikumpulkan, digunakan, dipelihara dan dibagikan.
1.4 Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia dari Psymetric. Kami sangat menyarankan Anda membaca kebijakan ini sebelum menggunakan layanan Psymetric apa pun. Dengan menggunakan layanan Psymetric, Anda menyetujui ketentuan terkini dari Kebijakan Privasi ini dan menyetujui penggunaan Data Pribadi Anda oleh Psymetric yang Anda berikan kepada Psymetric.
2.1 Data Pribadi adalah informasi dan/atau data yang mengidentifikasi Anda sebagai individu, seperti nama Anda, nomor tanda pengenal nasional, tanggal lahir, usia, jenis kelamin, kewarganegaraan, alamat surat, alamat email, nomor ponsel, foto, informasi pekerjaan, rincian pajak penghasilan, tingkat pendapatan, nomor rekening kartu kredit, nomor rekening bank, status perkawinan, laporan/catatan medis, dan lain-lain. Bila diperlukan, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tambahan lainnya dari Anda untuk memfasilitasi transaksi dan/atau untuk mematuhi semua undang-undang anti pencucian uang dan/atau pemberantasan pendanaan terorisme yang berlaku, peraturan lainnya, dan kebijakan internal kami. Kami dapat mengumpulkan data pribadi sensitif Anda (termasuk data yang berkaitan dengan kesehatan fisik atau mental Anda, tindakan atau dugaan tindakan pelanggaran, dan lain-lain) jika diperlukan oleh otoritas terkait lainnya untuk memfasilitasi transaksi melalui layanan apa pun yang disediakan oleh Psymetric kepada Anda. Kami hanya akan menggunakan data pribadi sensitif Anda untuk menyediakan layanan yang Anda daftarkan. Untuk menghindari keraguan, Data Pribadi sebagaimana didefinisikan dalam Klausul 2.1 ini mencakup data pribadi sensitif sebagaimana ditentukan di sini.
2.2 Data Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dapat bersifat sukarela atau wajib. Data pribadi sukarela adalah data yang tidak wajib agar kami dapat menyediakan layanan dan produk kami kepada Anda. Jika Anda tidak memberikan data pribadi sukarela kepada kami, Anda masih dapat mendaftar ke layanan dan produk kami. Sebaliknya, data pribadi wajib adalah data yang kami perlukan untuk menyediakan layanan dan produk kami. Jika Anda tidak memberi kami data pribadi wajib, kami tidak akan dapat memberikan layanan dan produk kami kepada Anda. Data pribadi sukarela dan wajib mungkin berbeda untuk setiap layanan dan produk dan akan ditunjukkan dalam formulir permohonan yang relevan.
2.3 Anda tidak berkewajiban memberikan Data Pribadi yang diminta jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini. Namun, kami mungkin tidak dapat memberikan layanan tertentu yang Anda minta jika Anda gagal melakukannya, dan Psymetric tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, biaya atau pengeluaran apa pun sehubungan dengan penolakan Anda dalam memberikan Data Pribadi yang diperlukan bagi kami untuk terus memberikan layanan Psymetric kepada Anda.
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi perangkat saat Anda menginstal, mengakses, dan menggunakan layanan kami. Ini mencakup informasi seperti, namun tidak terbatas pada, operator seluler, model perangkat seluler, sistem operasi, jenis dan versi browser, alamat IP, platform perangkat (Android/iOS), dan platform penelusuran.
Kami mengumpulkan informasi terkait layanan, diagnostik, dan kinerja. Ini mencakup informasi tentang aktivitas Anda, file log, diagnostik, kerusakan, situs web, URL rujukan, serta log dan laporan kinerja.
5.1 Kami menggunakan cookie untuk mengoperasikan dan menyediakan layanan kami, untuk mengingat pilihan Anda, seperti preferensi bahasa Anda, dan untuk menyesuaikan layanan kami untuk Anda.
5.2 Kami juga menggunakan cookie untuk membantu kami menjaga akun, data, serta produk dan layanan Psymetric Anda tetap aman dan terlindungi.
5.3 Kami menggunakan cookie untuk memerangi aktivitas yang melanggar kebijakan kami atau menurunkan kemampuan kami dalam menyediakan produk dan layanan Psymetric.
5.4 Kami menggunakan cookie untuk lebih memahami bagaimana orang menggunakan produk dan layanan Psymetric sehingga kami dapat memperbaikinya dan memberi Anda pengalaman terbaik.
5.5 Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada browser Anda sehingga Anda akan diberi tahu ketika Anda menerima cookie. Silakan merujuk ke dokumentasi browser Anda untuk memeriksa apakah cookie telah diaktifkan di komputer Anda atau untuk meminta agar tidak menerima cookie.
Kami mengumpulkan informasi tentang status online Anda dan perubahan pesan status pada layanan kami, seperti apakah Anda sedang online ("status online" Anda), kapan terakhir kali Anda menggunakan layanan kami ("status terakhir terlihat"), dan kapan terakhir kali Anda memperbarui pesan status Anda.
Untuk memungkinkan kami memenuhi kewajiban kami berdasarkan kontrak antara kami dan agar kami dapat memberikan layanan yang Anda minta, kami perlu memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut:
7.1 Memproses permohonan Anda untuk produk dan layanan, melakukan transaksi, pembayaran, dan menyelesaikan instruksi atau permintaan;
7.2 Berkomunikasi dengan Anda termasuk namun tidak terbatas pada menjawab pertanyaan Anda;
7.3 Menyediakan produk dan layanan kepada Anda;
7.4 Mengelola dan memelihara akun Anda dengan Psymetric, Aplikasi Psymetric, Portal dan/atau produk Psymetric lainnya;
7.5 Tujuan operasional;
7.6 Melakukan pemeriksaan uji tuntas nasabah sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan;
7.7 Tujuan pemasaran dan promosi yang disediakan oleh kami dan/atau merchant kami;
7.8 Tujuan statistik;
7.9 Pendirian, kelanjutan dan pengelolaan akun Anda bersama kami; dan
7.10 Menangani dan menyelidiki pengaduan dan/atau menyelesaikan perselisihan.
7.11 Untuk beberapa tujuan sehubungan dengan layanan yang Anda minta, kami memiliki kewajiban hukum dan/atau peraturan untuk memproses data pribadi Anda. Tujuan-tujuan ini termasuk namun tidak terbatas pada:
7.11.1 Pencegahan, deteksi, investigasi dan/atau penuntutan kejahatan di yurisdiksi mana pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, pencucian uang, terorisme, penipuan, dan kejahatan keuangan lainnya);
7.11.2 Verifikasi identitas, penyaringan sanksi pemerintah dan pemeriksaan uji tuntas; dan
7.11.3 Untuk mematuhi hukum, peraturan, persyaratan pelaporan berdasarkan undang-undang transaksi keuangan, dan tuntutan otoritas atau regulator mana pun.
Kami mengumpulkan Data Pribadi ketika Anda memberikan informasi kepada kami atau melalui penggunaan teknologi web dan/atau produk Psymetric Sdn. Bhd. (misalnya Psymetric, Portal, Aplikasi Seluler).
Setiap anggota Psymetric, termasuk karyawan, agen, penasihat, dan subkontraktor kami, dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak mana pun berikut untuk tujuan apa pun yang ditentukan di bawah ini:
9.1 Penasihat profesional (termasuk auditor), penyedia layanan pihak ketiga, agen atau kontraktor independen yang memberikan layanan untuk mendukung bisnis Psymetric;
9.2 Mitra aliansi bisnis kami yang mungkin memberikan layanan kepada Anda;
9.2.1 Penyedia layanan gateway pembayaran yang pengungkapannya berkaitan dengan penggunaan kartu; pengadilan, tribunal, regulator, lembaga penegak hukum atau otoritas lain atau agen mereka;
9.2.2 Setiap otoritas untuk melakukan pemeriksaan terkait anti pencucian uang, untuk tujuan pencegahan penipuan dan deteksi kejahatan;
9.2.3 Siapa pun yang kami anggap perlu untuk menyediakan dan meningkatkan layanan yang kami berikan kepada Anda; dan siapa pun secara wajar sehubungan dengan layanan dan produk yang mungkin kami berikan kepada Anda.
9.3 Data Pribadi yang dikumpulkan dapat ditransfer, disimpan dan/atau diproses di negara mana pun di mana Psymetric beroperasi. Anda dianggap menyetujui dan memberi wewenang kepada kami untuk mengungkapkan dan/atau mentransfer Data Pribadi Anda dalam keadaan yang disebutkan di atas, tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.
10.1 Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa Data Pribadi yang kami simpan tentang Anda akurat, lengkap, tidak menyesatkan, dan terkini. Jika terdapat perubahan apa pun pada Data Pribadi Anda atau jika Anda yakin bahwa Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan, atau tidak mutakhir, Anda dapat memperbaiki kesalahan faktual dalam informasi pribadi Anda yang telah kami kumpulkan dengan mengirimi kami permintaan yang menunjukkan kesalahan tersebut secara kredibel.
10.2 Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda, kami akan mengambil langkah wajar untuk memverifikasi identitas Anda sebelum melakukan koreksi.
10.3 Kami berhak membebankan biaya yang wajar kepada Anda jika Anda meminta akses ke data Anda.
11.1 Data Pribadi Anda akan kami simpan hingga tidak diperlukan lagi untuk menyediakan produk dan layanan kami atau akun Anda dihapus, mana pun yang terjadi kemudian. Hal ini merupakan penentuan kasus per kasus tergantung pada sifat Data Pribadi dan/atau kepatuhan hukum yang diperlukan oleh Psymetric sesuai dengan hukum relevan yang berlaku di negara layanan. Data Pribadi dapat ditransfer ke, atau disimpan di, lokasi di luar negara tempat tinggal Anda, yang mungkin tidak memiliki undang-undang perlindungan data. Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi kami. Kami memiliki langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi Data Pribadi Anda. Saat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga, kami mengharuskan mereka mematuhi standar keamanan yang diamanatkan oleh Psymetric. Kami dapat melakukan ini melalui ketentuan kontrak. Terlepas ke mana Data Pribadi ditransfer, kami mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data pribadi disimpan dengan aman.
11.2 Anda harus menyadari bahwa metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik tidak 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami berupaya melindungi Data Pribadi Anda dari kemungkinan akses tidak sah, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.
11.3 Pengguna terdaftar harus menjaga kata sandi uniknya dengan merahasiakannya dan tidak pernah membagikan rincian ini kepada siapa pun.
11.4 Kami dapat menggunakan penyedia layanan gateway pembayaran pihak ketiga untuk memfasilitasi transaksi elektronik. Anda harus memperhatikan pemberitahuan privasi yang disiapkan oleh penyedia layanan gateway pembayaran pihak ketiga sebelum menyelesaikan transaksi Anda, mengingat browser web dan gateway pembayaran pihak ketiga tidak berada dalam kendali Psymetric. Psymetric tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, biaya dan pengeluaran apa pun yang timbul dari penggunaan Anda atas browser web dan/atau gateway pembayaran pihak ketiga.
Kami menyimpan Data Pribadi Anda sesuai dengan kewajiban hukum dan peraturan kami serta untuk tujuan bisnis dan operasional. Kecuali dinyatakan lain di sini, informasi pribadi dan data lainnya akan kami simpan setelah penonaktifan layanan terkait dalam jangka waktu tertentu sesuai dengan persyaratan hukum. Setelah jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum, kami akan menghancurkan atau menghapus secara permanen data pribadi Anda dalam jangka waktu yang wajar dan dapat dilakukan.
13.1 Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda:
13.1.1 Untuk melakukan riset pasar dan survei dengan tujuan meningkatkan produk dan layanan kami;
13.1.2 Untuk tujuan pemasaran, promosi dan acara;
13.1.3 Kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan ini karena demi kepentingan bisnis kami, hal tersebut dilakukan dengan tujuan meningkatkan produk dan layanan kami serta memajukan bisnis kami;
13.1.4 Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami sebagaimana tercantum dalam Klausul 14 di sini untuk memilih keluar dari komunikasi pemasaran yang Anda terima dari Psymetric;
13.1.5 Saat ini kami tidak mengizinkan iklan bergambar atau spanduk pihak ketiga di Aplikasi Psymetric, namun jika kami mengizinkannya, kami akan memperbarui Kebijakan ini sebagaimana mestinya.
14.1 Semua permintaan mengenai koreksi informasi pribadi Anda harus dibuat secara tertulis ke:
Psymetric Sdn. Bhd.
Suite 02-03, Lobi B, Menara Perusahaan UOA, Avenue 10, The Vertical,
Kota Bangsar Selatan, No. 8 Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia
Telp: +603 3275 0668
14.2 Mohon untuk tidak mengirimkan informasi pribadi Anda langsung ke kontak yang tertera di atas.
14.3 Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan ini, silakan menghubungi Layanan Pelanggan kami di +603 3275 0668 atau email kami di [email protected].
15.1 Kami berhak memperbarui, merevisi, memvariasikan, memodifikasi, menghapus dan/atau mengubah kebijakan ini kapan saja sesuai kebutuhan kami. Kami akan memberi tahu Anda melalui Aplikasi, situs web dan/atau bentuk komunikasi lainnya jika kami melakukan perubahan apa pun terhadap Kebijakan Privasi dan memberi Anda kesempatan untuk meninjau Kebijakan Privasi yang telah direvisi sebelum Anda memilih untuk terus menggunakan layanan Psymetric.
15.2 Salinan Kebijakan Privasi terbaru yang direvisi akan diposting di situs web kami di www.psymetric.com.my, aplikasi, dan/atau tempat lain yang kami anggap sesuai. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa Kebijakan Privasi secara rutin setiap kali Anda mengunjungi situs web atau masuk ke aplikasi untuk memastikan bahwa Anda telah melihatnya dan mengetahui kebijakan privasi kami yang terbaru atau yang diperbarui.
